FAQ
자주 묻는 질문
포워딩, 해상운송, 항공운송, 프로젝트 물류에 대한 자주 묻는 질문입니다. 추가 문의는 아래 문의 폼을 이용해 주세요.
포워딩 회사는 어떤 일을 하나요?
포워딩 회사(포워더)는 화주(수출입 기업)를 대신하여 국제 화물 운송의 전 과정을 조율하고 관리합니다. 운송 방식(해상·항공) 선정, 운임 협상, 선사·항공사 예약, 선적 서류 준비, 통관 연계, 내륙운송 조율 등을 처리합니다. 화주는 포워더에게 운송 요청을 하면 출발지부터 목적지까지의 물류 과정을 맡길 수 있습니다.
포워더와 관세사는 어떻게 다른가요?
포워더는 국제 화물 운송 전반을 조율하는 역할을 하고, 관세사는 수출입 통관 절차를 전문적으로 처리하는 자격을 가진 전문가입니다. 많은 포워더가 관세사와 협력하여 통관 서비스를 함께 제공하며, KWL도 통관 연계 서비스를 지원합니다.
FCL과 LCL은 어떤 차이가 있나요?
FCL(Full Container Load)은 컨테이너 전체를 단독으로 사용하는 방식으로, 대량 화물이나 혼재 없이 운송해야 할 때 적합합니다. LCL(Less Container Load)은 여러 화주의 화물을 하나의 컨테이너에 혼재하는 방식으로, 컨테이너 1개를 채우기 어려운 소량 화물에 경제적입니다. 화물량과 일정에 따라 적합한 방식을 안내드립니다.
해상운송 견적을 받으려면 어떤 정보가 필요한가요?
정확한 해상운송 견적을 위해서는 출발지(공장·창고 주소 또는 항구), 목적지(항구 또는 배송지), 화물명, 포장 형태(팔렛트·박스·드럼 등), 수량, 중량(kg), 크기(L×W×H cm), CBM(부피), 희망 선적일, 인코텀즈(EXW·FOB·CIF 등), 위험물 여부가 필요합니다. 정보가 구체적일수록 정확한 견적이 가능합니다.
항공운송 견적을 받으려면 어떤 정보가 필요한가요?
항공운송 견적을 위해서는 출발지·도착지(공항 또는 주소), 화물명, 포장 형태 및 수량, 실중량(kg), 각 포장재 크기(L×W×H cm), 희망 선적일, 인코텀즈, 위험물 또는 배터리 포함 여부가 필요합니다. 항공운임은 실중량과 부피중량 중 큰 값을 기준으로 산정됩니다.
프로젝트 화물이란 무엇인가요?
프로젝트 화물은 발전소, 플랜트, 철도, 건설 등 특정 프로젝트에 필요한 대형·복합 화물을 말합니다. 일반 정기 컨테이너 서비스로 운송하기 어려운 특수 화물로, 운송계획 수립부터 특수 장비·선박 확보, 허가 취득, 선적·하역 현장 관리, 내륙운송 조율, 현장 인도까지 복합적인 물류 관리가 필요합니다.
Heavy Cargo 운송은 일반 화물과 무엇이 다른가요?
Heavy Cargo는 중량, 크기, 형태가 일반 컨테이너에 맞지 않는 특수 화물입니다. 표준 컨테이너 대신 Flat Rack, Open Top, 중량화물 전용 선박, 반잠수식 선박 등을 활용하며, 화물 도면 검토, 현장 조건 분석, 운송계획 수립, 포장·고박 방법 결정 등 일반 화물보다 복잡한 과정이 필요합니다.
국내 내륙운송도 함께 진행할 수 있나요?
네. KWL은 해상·항공 수출입과 연계한 국내 내륙운송을 함께 처리합니다. 공장·창고에서 항만까지 또는 항만에서 목적지까지 국내 구간 운송을 조율합니다. 컨테이너 운송, 중량물 운송, 특수장비 운송도 가능합니다.
화물 보관과 수출 포장도 가능한가요?
네. 수출입 전 화물 보관과 수출 포장 서비스를 제공합니다. 화물 특성에 맞는 보관 방법과 수출 포장 방식을 검토합니다. 산업설비나 프로젝트 화물처럼 특수 포장이 필요한 경우에도 화물 정보를 바탕으로 적합한 방식을 제안합니다.
Door to Door 서비스란 무엇인가요?
Door to Door는 화물 픽업부터 운송, 통관, 최종 배송까지 전 과정을 일괄 처리하는 서비스입니다. 화주는 운송 서류와 정보만 준비하면 KWL이 출발지에서 최종 목적지까지 물류 과정 전체를 관리합니다.
위험화물과 배터리도 운송할 수 있나요?
위험화물(Dangerous Goods)과 리튬 배터리는 IATA(항공)·IMDG(해상) 규정에 따라 운송 가능 여부, 포장 기준, 수량 제한이 다릅니다. 또한 목적지 국가의 수입 규정을 함께 검토해야 합니다. 품목명, 위험물 분류(UN 번호), 포장 규격을 알려주시면 가능 여부와 필요한 서류를 사전에 검토하여 안내드립니다.
수출입 대행도 가능한가요?
네. KWL은 수출입 대행 서비스를 제공합니다. 서류 준비, 통관 연계, 무역 컨설팅 등 수출입 절차 전반을 지원합니다. 해외 거래처가 있거나 해외 시장에 진출을 준비 중인 기업을 위한 Trade Agent 역할도 수행합니다.
견적은 어떤 기준으로 산정되나요?
운임은 운송 방식(해상·항공), 출발지·목적지, 화물량(중량·부피), 화물 종류, 스케줄, 인코텀즈 조건, 부대 서비스(통관·내륙운송 등) 등에 따라 달라집니다. 해상은 해당 항로의 선사 운임과 부대 비용, 항공은 실중량·부피중량 기준 요율이 기반이 됩니다. 정확한 화물 정보를 알려주시면 검토 후 안내드립니다.
운송 중 문제가 발생하면 어떻게 대응하나요?
운송 중 지연, 파손, 통관 문제 등이 발생할 경우 담당자가 신속하게 상황을 파악하고 해결 방안을 찾아 안내드립니다. 사전에 화물 보험 가입을 권장하며, 필요한 경우 보험 처리를 지원합니다. KWL은 문제 발생 시 고객에게 즉시 상황을 공유하고 투명하게 소통하는 것을 원칙으로 합니다.
포워딩 회사(포워더)는 화주(수출입 기업)를 대신하여 국제 화물 운송의 전 과정을 조율하고 관리합니다. 운송 방식(해상·항공) 선정, 운임 협상, 선사·항공사 예약, 선적 서류 준비, 통관 연계, 내륙운송 조율 등을 처리합니다. 화주는 포워더에게 운송 요청을 하면 출발지부터 목적지까지의 물류 과정을 맡길 수 있습니다.